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Preguntas y respuestas
Encuentra respuestas a tus preguntas en nuestras FAQ.
25 En la gama SMR existen las siguientes gamas:
MD (descongelación manual) Es la versión más básica que FRICON ofrece a sus clientes. Se trata de un equipo que conserva los alimentos a temperaturas negativas. Para descongelar este equipo, hay que desconectarlo de la red eléctrica. Cuando está conectado a la red, el compresor funciona hasta que el equipo alcanza una determinada temperatura deseada (ejemplo: -20ºC). Tras alcanzar esta temperatura, el compresor se desconecta durante el periodo de histéresis (hasta que alcanza -18ºC, por ejemplo).
El procedimiento asociado a este tipo de versión implica un mayor esfuerzo por parte del compresor, lo que en consecuencia se traduce en un mayor consumo de energía en comparación con las otras versiones.
AD (descongelación automática) Es la versión más avanzada después de la versión MD. En este caso, no es necesario desconectar el aparato de la red eléctrica para descongelar sus paredes internas. La descongelación se produce automáticamente mediante un circuito de gas caliente en el que se funde el hielo acumulado en las paredes internas manteniéndolas limpias, lo que garantiza una mayor eficiencia energética para el consumidor.
El equipo está programado para realizar una descongelación automática cada 24 horas, pero si el cliente lo desea puede programar hasta 6 descongelaciones automáticas / día. El proceso de descongelación es muy rápido (unos 20 minutos) y garantiza la calidad de los productos almacenados en el interior del congelador. Cuando se conecta a la red eléctrica, el compresor funciona hasta que el equipo alcanza una determinada temperatura deseada (ejemplo: -20ºC). Tras alcanzar esta temperatura, el compresor se desconecta durante el periodo de histéresis (hasta que alcanza -18ºC, por ejemplo).
AD/VS (desescarche automático / velocidad variable) o VCC (compresor de capacidad variable) Esta versión es la más avanzada y eficaz de los productos FRICON. Al igual que la versión AD, esta versión no necesita desconectarse de la red eléctrica para desescarchar las paredes interiores de las verandas. La descongelación se produce automáticamente mediante un circuito de gas caliente en el que se funde el hielo acumulado en las paredes internas manteniéndolas limpias, lo que garantiza una mayor eficiencia energética para el consumidor.
Las unidades están programadas para descongelarse automáticamente cada 24 horas, pero si el cliente lo desea puede programar hasta 6 descongelaciones automáticas / día. El proceso de descongelación es muy rápido (unos 20 minutos) y garantiza la calidad de la mercancía almacenada en el interior del congelador. Cuando el congelador alcanza la temperatura deseada (por ejemplo, -20ºC), el compresor se ralentiza y se apaga con menos frecuencia.
Esta actuación evita un esfuerzo adicional en el funcionamiento del compresor, lo que contribuye a un gran ahorro de energía y hace que el equipo sea más eficiente. La versión ADVS / VCC contribuye al ahorro en el Plazo M/L garantizando una rotación más rápida al consumidor que cualquier otra versión.
El consumo varía según cada producto, por lo que puedes encontrar información en la etiqueta de características y en la ficha técnica de cada aparato.
El coste de la reparación de los equipos FRICON fuera de garantía se tabula en función de la distancia y el lugar de la reparación, como se indica en la tabla siguiente. No obstante, debes consultar a la asistencia técnica para confirmar el coste de la reparación, ya que puede variar.
Reparação em casa do cliente | Reparação na oficina | |
---|---|---|
Deslocação | *50€ | *70€ |
Acima de 30km acresce *0,40€/km | Acima de 30km acresce *0,80€/km | |
Mão-de-Obra | *50€ | *70€ |
Los costes laborales incluyen los siguientes servicios:
Ruedas y correderas; Asas; Motoventiladores; Evaporador / Placa
Además de los servicios incluidos en esta tabla, y si es necesario, se añadirá el valor de los siguientes componentes:
Las condiciones de temperatura y humedad varían según cada producto, por lo que esta información figura en la etiqueta de características y en la ficha técnica de cada aparato.
Los parámetros más comunes son: temperatura de referencia; intervalo de oscilación de la temperatura; tiempo y horario de desescarche; y alarma de temperatura.
Los equipos de congelación están diseñados para recibir productos a temperatura ambiente y congelarlos rápidamente.
Los congeladores suelen ser electrodomésticos que se utilizan para guardar carne, pescado, verduras y otros alimentos que están en su estado normal (es decir, no congelados).
Los equipos de refrigeración, en cambio, están diseñados para recibir alimentos o bebidas y mantenerlos frescos.
Y es fácil ver la diferencia con los demás, ya que la temperatura de este tipo de solución varía entre 0ºC y 8ºC.
¿Sabías que hay una diferencia entre un congelador y un enlatador?
Ve a nuestro artículo "¿Cuál es la diferencia entre un congelador y un frigorífico?", dedicado a este tema, para conocer en detalle las diferencias entre un conservatorio, un congelador y un frigorífico.
Si tienes alguna pregunta sobre la asistencia técnica FRICON, puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono:
assistência.tecnica@fricon.pt
tlf: +351 252 640 196 (AT)
Si tienes preguntas sobre el funcionamiento/reparación/compra/precio de los equipos FRICON, ponte en contacto con:
geral@fricon.pt
Tel: +351 252 640 140
M: +351 961 980 000
Los periodos de garantía se ajustan a la legislación vigente.
24 meses para clientes particulares;
6 meses para clientes comerciales o industriales.
*La garantía sólo cubre los defectos de fabricación.
FRICON exporta a más de 150 países de todo el mundo y está presente en los cinco continentes.
Los gases refrigerantes utilizados en los equipos FRICON varían en función del equipo, por lo que esta información se incluye en la etiqueta de características y en la ficha técnica de cada producto.
Las cuestiones medioambientales y el desarrollo sostenible son temas prioritarios para el grupo FRICON, por lo que los refrigerantes se seleccionan teniendo en cuenta las implicaciones medioambientales.
Los proveedores de FRICON se seleccionan en función de requisitos técnicos que garantizan la plena satisfacción de nuestros clientes.
Los principales proveedores de compresores y controladores son:
Compresores: Embraco y Danfoss
Reguladores: Carel y Danfoss.
Sí, todos los equipos FRICON pueden personalizarse según la disposición predefinida por el cliente.
En caso de avería del equipo FRICON, puedes ponerte en contacto con el servicio de Asistencia Técnica FRICON.
Puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono.
Correo electrónico: assistencia.tecnica@fricon.pt
tlf: 252 640 196
Cuando te pongas en contacto con nosotros, debes mencionar la avería y los datos del aparato (modelo y número de serie), junto con el recibo de compra para validar la garantía y los datos de contacto telefónico.
Sí, por CTT hasta 2 kg; por mensajero a partir de 2 kg.
Puedes comprar accesorios FRICON por correo electrónico.
Para ello, adjunta el formulario "Solicitud de accesorios" cumplimentado.
Formulario: Solicitud de accesorios
Correo electrónico: posvenda@fricon.pt
El pedido mínimo está sujeto a análisis, normalmente un contenedor lleno o un camión lleno.