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Questions et réponses
Vous trouverez les réponses à vos questions dans notre FAQ.
25 La gamme SMR comprend les gammes suivantes :
MD (dégivrage manuel) C'est la version la plus basique que FRICON propose à ses clients. Il s'agit d'un équipement qui conserve les aliments à des températures négatives. Pour dégivrer cet équipement, il faut le déconnecter du réseau. Lorsqu'il est connecté au réseau, le compresseur fonctionne jusqu'à ce que l'équipement atteigne une certaine température souhaitée (exemple : -20ºC). Après avoir atteint cette température, le compresseur s'arrête pendant la période d'hystérésis (jusqu'à ce qu'il atteigne -18ºC, par exemple).
La procédure associée à ce type de version implique un effort plus important de la part du compresseur, ce qui se traduit par une consommation d'énergie plus élevée par rapport aux autres versions.
AD (dégivrage automatique) Il s'agit de la version la plus avancée après la version MD. Dans ce cas, il n'est pas nécessaire de débrancher l'appareil pour dégivrer ses parois internes. Le dégivrage s'effectue automatiquement grâce à un circuit de gaz chauds qui fait fondre la glace accumulée sur les parois internes en les maintenant propres, ce qui garantit une plus grande efficacité énergétique pour le consommateur.
L'appareil est programmé pour effectuer un dégivrage automatique toutes les 24 heures, mais si le client le souhaite, il peut programmer jusqu'à 6 dégivrages automatiques par jour. Le processus de dégivrage est très rapide (environ 20 minutes) et garantit la qualité des produits stockés dans le congélateur. Lorsqu'il est branché sur le secteur, le compresseur fonctionne jusqu'à ce que l'appareil atteigne une certaine température souhaitée (exemple : -20ºC). Après avoir atteint cette température, le compresseur s'arrête pendant la période d'hystérésis (jusqu'à ce qu'il atteigne -18ºC, par exemple).
AD/VS (dégivrage automatique / vitesse variable) ou VCC (compresseur à capacité variable) Cette version est la plus avancée et la plus efficace des produits FRICON. Comme la version AD, cette version n'a pas besoin d'être déconnectée du réseau pour dégivrer les parois intérieures des vérandas. Le dégivrage s'effectue automatiquement grâce à un circuit de gaz chauds qui fait fondre la glace accumulée sur les parois internes en les maintenant propres, ce qui garantit une plus grande efficacité énergétique pour le consommateur.
Les unités sont programmées pour dégivrer automatiquement toutes les 24 heures, mais si le client le souhaite, il peut programmer jusqu'à 6 dégivrages automatiques par jour. Le processus de dégivrage est très rapide (environ 20 minutes) et garantit la qualité des produits stockés dans le congélateur. Lorsque le congélateur atteint la température souhaitée (par exemple -20ºC), le compresseur ralentit et s'éteint moins souvent.
La version ADVS / VCC contribue à l'économie de la ligne M/L en garantissant une remise au consommateur plus rapide que n'importe quelle autre version.
La consommation varie en fonction de chaque produit, c'est pourquoi vous trouverez les informations sur l'étiquette des caractéristiques et dans la fiche technique de chaque équipement.
Le coût de la réparation des équipements FRICON hors garantie est calculé en fonction de la distance et du lieu de la réparation, comme le montre le tableau ci-dessous. Cependant, vous devez consulter l'assistance technique pour confirmer le coût de la réparation, car celui-ci peut changer.
Reparação em casa do cliente | Reparação na oficina | |
---|---|---|
Deslocação | *50€ | *70€ |
Acima de 30km acresce *0,40€/km | Acima de 30km acresce *0,80€/km | |
Mão-de-Obra | *50€ | *70€ |
Les coûts de main-d'œuvre comprennent les services suivants :
Roulettes et glissières ; Poignées ; Moto-ventilateurs ; Evaporateur / Plaque
En plus des services inclus dans ce tableau, et si nécessaire, la valeur des composants suivants sera ajoutée :
Les conditions de température et d'humidité varient en fonction de chaque produit, c'est pourquoi vous trouverez ces informations sur l'étiquette des caractéristiques et dans la fiche technique de chaque équipement.
Les paramètres les plus courants sont : la température de référence, l'intervalle d'oscillation de la température, l'heure et le calendrier de dégivrage et l'alarme de température.
Les équipements de congélation sont conçus pour recevoir des produits à température ambiante et les congeler rapidement.
Les congélateurs sont généralement des appareils ménagers utilisés pour conserver la viande, le poisson, les légumes et d'autres aliments dans leur état normal (c'est-à-dire non congelés).
Les équipements de réfrigération, quant à eux, sont conçus pour recevoir des aliments ou des boissons et les garder frais.
Et il est facile de voir la différence avec les autres, car la température de ce type de solution varie entre 0ºC et 8ºC.
Saviez-vous qu'il existe une différence entre un congélateur et une conserverie ?
Consultez notre article "Quelle est la différence entre un congélateur et un réfrigérateur ?", consacré à ce sujet, pour comprendre en détail les différences entre une véranda, un congélateur et un réfrigérateur.
Si vous avez des questions concernant l'assistance technique de FRICON, vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone :
assistência.tecnica@fricon.pt
tlf : +351 252 640 196 (AT)
Pour toute question concernant le fonctionnement/la réparation/l'achat/le prix des équipements FRICON, veuillez contacter
geral@fricon.pt
Tel : +351 252 640 140
M : +351 961 980 000
Les périodes de garantie sont conformes à la législation en vigueur.
24 mois pour les particuliers ;
6 mois pour les clients commerciaux ou industriels.
*La garantie ne couvre que les défauts de fabrication.
FRICON exporte vers plus de 150 pays dans le monde et est présent sur les cinq continents.
Les gaz réfrigérants utilisés dans les équipements FRICON varient en fonction de l'équipement, c'est pourquoi cette information figure sur l'étiquette des caractéristiques et dans la fiche technique de chaque produit.
Les questions environnementales et le développement durable sont des thèmes prioritaires pour le groupe FRICON, c'est pourquoi les fluides frigorigènes sont sélectionnés en tenant compte des implications environnementales.
Les fournisseurs de FRICON sont sélectionnés en fonction d'exigences techniques qui garantissent l'entière satisfaction de nos clients.
Les principaux fournisseurs de compresseurs et de contrôleurs sont les suivants :
Compresseurs : Embraco et Danfoss
Contrôleurs : Carel et Danfoss.
Oui, tous les équipements FRICON peuvent être personnalisés en fonction de la configuration prédéfinie par le client.
En cas de défaillance d'un équipement FRICON, vous pouvez contacter le service d'assistance technique de FRICON.
Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone.
e-mail : assistencia.tecnica@fricon.pt
tlf : 252 640 196
Lorsque vous nous contactez, vous devez mentionner la panne et les détails de l'équipement (modèle et numéro de série), ainsi que la facture d'achat pour valider la garantie et les coordonnées téléphoniques.
Oui, par CTT jusqu'à 2 kg ; par courrier après 2 kg.
Vous pouvez acheter des accessoires FRICON par e-mail.
Pour ce faire, veuillez joindre le formulaire "Demande d'accessoires" dûment complété.
Formulaire : Demande d'accessoires
Courriel : posvenda@fricon.pt
La commande minimale est sujette à analyse, généralement un conteneur ou un camion complet.