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POLITIQUE DE QUALITÉ

Notre Politique de Qualité consiste en la satisfaction continue de nos Clients grâce à la fourniture de services et de produits d’excellence. Cette politique est assumée, en interne, dans la perspective de:

  • Maintien du Système de Management de la Qualité certifié selon la norme de référence NP EN ISO 9001:2008;
  • Garantir la satisfaction totale des Clients en respectant les exigences convenues du produit, notamment en termes de délais de livraison et de support technique;
  • Contribuer à l’amélioration des capacités techniques et de la performance grâce à la formation et à la sensibilisation des collaborateurs;
  • Motiver et encourager les collaborateurs à participer au maintien et à l’amélioration continue du Système de Management de la Qualité;
  • Consolider une culture de l’innovation comme l’un de nos atouts organisationnels;
  • Respecter l’ensemble des exigences légales et réglementaires inhérentes au domaine du SMQ;
  • Améliorer en continu l’efficacité des Systèmes mis en place;
  • Chercher également l’implication des fournisseurs et des autres parties prenantes.

Afin d’atteindre les objectifs définis dans cette Politique, nous favorisons le travail d’équipe interne ainsi que la satisfaction de nos collaborateurs. La Direction Générale s’engage à fournir les ressources et les moyens nécessaires à la prestation de services dans le cadre de l’activité de l’entreprise.

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